• SUPPORTO TELEFONICO O IN TELEASSISTENZA ON DEMAND (A RICHIESTA) DEDICATO A CHI HA ESIGENZE DI ASSISTENZA CHE PREFERISCE PAGARE A CONSUMO, QUANDO SERVE. VIENE EROGATO NELLA FORMA DI PACCHETTI DA UNO, TRE, DIECI “INCIDENTS”.

  • SERVIZI PERSONALIZZATI DI ASSISTENZA A PLAFOND DI ORE (ASSIST10, ASSIST20, ASSIST40) A CONSUMO CON DEFINIZIONE DEI SERVICE LEVEL AGREEMENT PIÙ APPROPRIATI ALLE VOSTRE ESIGENZE.

  • ATTIVITÀ PERIODICA E PROGRAMMATA DI MONITORAGGIO PREVENTIVO DEI SISTEMI.
 
bASSIST NECESSITA DI UN CANALE INTERNET, MA IL SERVIZIO VIENE EROGATO IN MODALITÀ PROTETTA E SENZA LA NECESSITÀ DI MODIFICARE LE POLICY DI SICUREZZA, ESSO PREVEDE L'INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE DEI SOFTWARE DI CONTROLLO REMOTO.
 



Possibilità di definire contratti di reperibilità telefonica estesa a 12 ore al giorno per 6 giorni la settimana.
 
Quando il tempo di risposta e l’efficacia dell’assistenza sono per voi plus irrinunciabili.
 
Come lo sono per noi.


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